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如何修改登录密码? |
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您可以登录翼支付门户网站修改密码,具体操作方法为:登陆http://www.nmbestpay.com.cn后点击“翼支付用户登录”,填写您的手机号码、初始登陆密码(手机收到的初始登陆密码)和验证码登录系统后,点击“修改登录密码”,修改您的登录密码即可。 如果手机没有收到提示密码,可以在界面内输入手机号码和验证码,点击“获取密码”,系统会自动将原始登录密码发送到您的手机上。 |
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如何修改支付密码? |
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您可以登录翼支付门户网站或网上营业厅修改密码,具体操作方法为: 1、登陆http://www.nmbestpay.com.cn 后点击“翼支付用户登录”,填写您的手机号码、初始登陆密码(手机收到的初始登陆密码)和验证码登录系统后,点击“修改密码”,点击“修改支付密码”, 修改您的支付密码即可 , 支付密码初始为123456。 2、登录网上营业厅http://nm.ct10000.com翼支付专区进行支付密码修改。
如果手机没有收到提示密码,可以在界面内输入手机号码和验证码,点击“获取密码”,系统会自动将原始登录密码发送到您的手机上。
特别提醒:办理翼支付业务后,务必修改您的支付密码,如不修改,将无法在pos终端上刷手机消费。 |
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如何为翼支付账户充值? |
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翼支付账户的充值方式:
1、中国电信营业厅充值;
2、中国电信网上营业厅充值(http://nm.ct10000.com);
3、购买翼支付专用充值卡充值;
4、手机OTA菜单充值(暂未开通,敬请期待) |
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如何使用翼支付账户进行消费? |
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| 当您在中国电信或中国电信相关合作商户进行消费时,可以使用翼支付账户在POS机具上进行刷卡支付。 |
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如何查询翼支付账户的历史交易记录? |
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您可以通过多种途径查询您的翼支付账户所产生的历史交易记录:
1、 翼支付门户网站查询;
2、 拨打118114客服电话查询;
3、中国电信网上营业厅查询(http://nm.ct10000.com);
4、手机OTA菜单查询(暂未开通,敬请期待) |
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在翼支付的使用过程中碰到问题如何解决? |
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当您在使用翼支付的过程中如果碰到问题,例如如何操作,操作失败,产生交易纠纷等情况,您可通过以下两种途径解决:
1、 拨打中国电信118114服务电话,进行自助语音帮助或人工坐席应答帮助。
2、 登陆翼支付门户网站www.bestpay.com.cn,在帮助中心查找相关问题的解答; |
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我的手机丢失了,手机支付账户中的资金如何处理? |
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| 如果手机丢失,用户可通过营业厅通过营业厅办理停机或者客服电话(118114)提交“账户挂失”。用户手机号挂失或停机后,用户手机支付账户进入锁定状态,不能进行充值、消费和提现。补卡后余额不变。但用户手机钱包内资金无法找回。 |
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