中国电信天翼客户俱乐部是中国电信专为持有钻石卡、金卡、银卡的电信会员提供差异化服务的"家"园。如果您是中国电信天翼客户俱乐部会员客户，不论您是乘坐飞机、健身休闲、观摩电影，均可享受中国电信天翼俱乐部为您提供细致周到、宾至如归的尊崇服务！

  中国电信天翼客户俱乐部，致力于为客户打造一个层次高雅、内容丰富、气氛融和的和谐"家"园。为客户精心提供钻石级的服务和享受，充分满足客户沟通交流、健身娱乐、相互学习、提升能力的需求。真正实现与会员客户共享知识、健康与快乐，共享与世界同步的信息文明；共创商机、创造价值，共同开创美好的未来；同心携手、共同进步，共同在国际竞争中赢得市场、赢得成功的目标。

  中国电信天翼客户俱乐部将与尊贵的客户同心携手，共同畅游这触手可及的信息新时代！

 俱乐部章程

  1.会员资格有效期

  您的会员资格有效期为一年，有效期在会员卡正面标注，一年后重新按照会员评级标准评定。

  2.会员卡使用

  天翼客户俱乐部会员卡为实名卡，不得转借他人使用。 如发生会员卡丢失，请立即补办手续。享受各项会员服务时，请主动出具会员卡和相应身份证件。 在会员资格有效期内，每位会员最多可以免费补卡三次。

  3.会员资格冻结

  当您名下任一电信终端设备（手机、宽带、固定电话）欠费时，您的会员资格、会员卡及相应积分冻结，重新缴费后解除冻结。

  4.会员资格取消

  当如下任何一种情况发生时，天翼客户俱乐部会员资格将被自动取消：

  （1）您不再继续使用中国电信提供的服务。

  （2）您名下任一电信终端设备（手机、宽带、固定电话）连续欠费超过 3 个月。

  （3）您自愿申请注销会员资格。

  （4）有严重损害中国电信形象和利益的行为。

  5.会员权利和义务

  （1）会员在俱乐部规定条件达到的情况下，有入会及退会的权利。

  （2）会员有与其他会员享受同等条件下各项服务的权利。

  （3）会员对俱乐部各项服务有投诉及反馈意见的权利。

  （4）会员有按时缴纳电信业务使用费的义务。若发生欠费，请及时交清，以免影响到我们为您提供的贵宾服务。

  （5）会员有提供真实、完整的客户资料的义务。如需修改，请您及时与我们取得联系。

  （6）会员有按时参加俱乐部举办的各项活动的义务。

  （7）会员有为俱乐部相关内容保密的义务。

  7．附则

  （1）会员享受本手册中所涉及的服务时，均须遵守中国电信内蒙古分公司相关规定。（2）本手册所有服务项目如有任何变更与增减，不再另行通知。

  （3）更多服务咨询，欢迎拨打10000 客户服务热线或登录网上营业厅（nm.ct10000.com）查看中国电信内蒙古分公司保留在法律允许范围内对本手册内容的最终解释权。

 俱乐部会员介绍

  “天翼客户俱乐部”是中国电信专为持有钻石卡、金卡、银卡的客户提供差异化服务的平台，在这里，您可以享受尊贵、细致、贴心的服务。

  天翼客户俱乐部会员分为银卡会员、金卡会员、钻石卡会员三个级别。

 会员服务内容

电信天翼俱乐部会员服务介绍项目一览表

序号	会员服务项目	钻石卡	金卡	银卡
1	备机服务	★
2	VIP 客户经理上门服务	★
3	备卡服务	★	★
4	固话、宽带免费移机	★	★
5	UIM 卡免费升级	★	★
6	免保证金开通国际漫游或国际长途	★	★
7	异地补卡业务办理	★	★
8	机场/车站贵宾服务	★	★
9	积分服务	★	★	★
10	营业厅会员专柜	★	★	★
11	10000 号会员人工专席	★	★	★
12	网厅会员专区	★	★	★
13	VIP 客户经理服务	★	★	★
14	免费更换天翼国际卡服务	★	★	★
15	免费补（换）UIM卡	★	★	★
16	授信提升服务	★	★	★
17	紧急开机	★	★	★
18	特约商家折扣优惠服务	★	★	★
19	特色主题俱乐部活动	★	★	★

  服务说明：标注★的表示该级别的会员可以享受对应服务项目的相关服务。